Färdiga verk
Färdiga verk skickas normalt inom 1–3 arbetsdagar efter genomförd beställning.
Beställningsverk
Beställningsverk tillverkas efter att beställningen lagts. Den normala produktionstiden är upp till 10 arbetsdagar. Därefter tillkommer leveranstid beroende på destination.
Leveranstid efter att verket har skickats
Sverige: cirka 1–3 arbetsdagar
EU: leveranstiden varierar beroende på destination
Utanför EU: leveranstiden kan vara betydligt längre och påverkas av tullhantering och lokala transportörer
Du får en leveransbekräftelse via e-post när ditt verk har skickats.
Fraktkostnad
Fraktkostnaden beräknas utifrån destination och verkets storlek och visas i samband med köpet.
Skadad leverans
Alla verk packas noggrant för att skyddas under transporten. Om ditt verk ändå skulle komma fram skadat, kontakta oss så snart som möjligt.
Fotografera ytter emballaget och eventuell synlig skada.
Fotografera verket så att skadan syns tydligt.
Spara allt emballage och packmaterial.
Skicka bilderna tillsammans med ditt ordernummer till info@matildabengtsson.se
Försök inte reparera verket innan du har varit i kontakt med oss.
Försenad eller förlorad leverans
Om din beställning inte kommer fram eller verkar ha försvunnit under transporten, kontakta oss så hjälper vi dig att undersöka leveransen med transportören.
Internationell frakt
Internationell frakt är möjlig. Vid leveranser utanför EU kan tullavgifter, importskatter eller andra lokala avgifter tillkomma. Dessa kostnader ansvarar kunden för, om inget annat anges i samband med köpet