Retur och återbetalning
Ångerrätt och returer
Vid köp av färdiga verk via webbshoppen har du 14 dagars ångerrätt från dagen efter att du tagit emot ditt verk. Kunden ansvarar själv för kostnaden för returfrakten. Verket ska skickas tillbaka väl emballerat och med stor försiktighet, gärna i samma emballage och på samma sätt som när det mottogs. Om verket skadas på grund av bristfällig emballering eller hantering kan avdrag göras för värdeminskningen.
Specialbeställningar omfattas inte av retur- eller bytesrätt.
Skadad leverans
Om ditt verk har skadats under transporten, kontakta oss så snart som möjligt.
Fotografera ytteremballaget och eventuell synlig skada.
Fotografera verket så att skadan syns tydligt.
Spara allt emballage och packmaterial.
Skicka bilderna tillsammans med ditt ordernummer till info@matildabengtsson.se
Försök inte reparera verket innan du har varit i kontakt med oss.
Återbetalning
När returen har mottagits och kontrollerats återbetalas beloppet till samma betalningssätt som användes vid köpet. Återbetalning sker senast inom 14 dagar efter att vi har fått tillbaka verket.